관행을 깨고 시민의 불편을 해소하는 적극행정에 대해, 용인특례시가 ‘2026년 하반기 적극행정 우수사례’ 9건을 최종 선정했습니다.

가장 높은 평가를 받은 최우수 사례로는 ‘AI포트홀 관제시스템’이 꼽혔습니다. 시내버스와 공용차량 등 300대에 인공지능 센서를 부착해, 도로 파임 현상인 ‘포트홀’을 실시간으로 찾아내고 보수하는 겁니다.

실제로 이 시스템 도입 이후 포트홀 관련 민원이 약 20%; 줄고, 사고 배상액도 25%; 감소한 것으로 나타났습니다.

이 밖에도 용인반도체마이스터고 지정과 기흥역 QR코드 출입 도입 등 시민 밀착형 정책들이 선정됐습니다.

이상일 시장은 앞으로도 시민의 입장에서 해법을 찾는 공직문화 확산에 힘써줄 것을 당부했습니다.